Редакция от 26.10.2026. Политика определяет, как ООО «ШОПСТАЙЛ» обрабатывает персональные данные посетителей сайта shopstylerussia.ru и покупателей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор — ООО «ШОПСТАЙЛ», ИНН 6732237778, КПП 673201001, ОГРН 1226700019875, юридический адрес: Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Большая Советская, д. 16/17, офис 62. Контакты: shopstylerussia@yandex.ru. Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Стромилов Сергей Сергеевич. Место хранения баз данных: серверы хостинг-провайдера на территории Российской Федерации.

2. Какие данные и зачем

Оператор обрабатывает данные, которые вы сообщаете при оформлении заказа и обращениях: имя, номер телефона, e-mail, выбранный пункт выдачи, состав и историю заказов. Цели обработки:

  • заключение и исполнение договора купли-продажи, доставка заказа;
  • приём оплаты и возврат денег;
  • информирование о статусе заказа;
  • рассылки — только при вашем отдельном согласии;
  • статистика и улучшение работы сайта;
  • выполнение требований законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт, кассовые чеки по 54-ФЗ).

Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются. Данные банковских карт вы вводите на странице CloudPayments; оператору они недоступны.

3. Правовые основания

Закон № 152-ФЗ, Гражданский кодекс РФ, Закон «О защите прав потребителей», налоговое и бухгалтерское законодательство, договор купли-продажи (публичная оферта), пользовательское соглашение и ваше согласие.

4. Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в необходимом объёме: службам доставки (Ozon, Яндекс Доставка, СДЭК) — для доставки заказа; платёжному сервису CloudPayments — для приёма оплаты и возврата; оператору онлайн-кассы — для формирования чеков. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie: обязательные (корзина, оформление заказа), функциональные и аналитические. Аналитические cookie включаются только с вашего согласия в баннере на сайте. Сервис веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Analytics (Google LLC). Cookie можно отключить в настройках браузера, но часть функций сайта может перестать работать.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки или закон. По достижении целей они уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы вправе получать информацию об обработке своих данных и доступ к ним, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Запрос можно направить через чат сайта с указанием фамилии, имени, номера телефона или номера заказа. Ответ даётся в сроки, установленные законом. Для отзыва согласия напишите в чат с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»; отзыв не отменяет законность обработки, проведённой до него.

8. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, в том числе ограничивает доступ к ним и использует защищённое соединение (HTTPS).

9. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

Чат SHOPSTYLE — дополнение от28.10.2026

При использовании чата сохраняются текст переписки, прикреплённые фотографии, номер диалога и страница обращения. Для начала переписки требуется имя (как к вам обращаться); телефон вы можете оставить по желанию. Перед первым отправлением доступно отдельное согласие на обработку данных в чате. Цель — ответить на вопрос и помочь с выбором товара. Чат не требует регистрации.

На общие вопросы может отвечать виртуальная помощница по информации магазина. Вы можете попросить подключить менеджера в этой же переписке. Конкретные обращения по заказу, оплате, качеству и возврату передаются сотруднику магазина.

Для ответа по информации магазина ИИ-модель на отдельном сервере, используемом магазином, может обрабатывать текст вопроса, краткую историю этой же переписки и ранее сообщённые параметры выбора: модель, цвет, размер, рост и мерки. Полная история сохраняется в чате; в модель поступает только её ограниченный фрагмент. Явно указанные в сообщениях телефоны и e-mail маскируются перед такой обработкой. Имя и телефон из полей профиля и прикреплённые фотографии в модель не передаются. Фотографии рассматривает менеджер. До первого сообщения запрашивается согласие; старые диалоги автоматически на новый режим не переводятся.

Cookie чата позволяет показать вашу переписку после перезагрузки страницы в том же браузере. Для переписки используется отдельный случайный идентификатор сроком до 7 дней. После согласованного первого отправления устанавливается дополнительный случайный ID браузера на 90 дней, чтобы менеджер мог связать повторные обращения. В отдельной технической таблице сохраняются защищённый хеш этого ID, примерный город и страна, определённые по IP через локальную базу DB-IP Lite; исходный IP в карточке чата не сохраняется и поставщику базы не передаётся. Эти технические записи удаляются через 90 дней с допуском следующего часа при работающем исполнителе; резервные копии и уже переданная менеджерам сводка хранятся по общим правилам переписки. MAC-адрес не собирается. Город может быть неверным из-за VPN или общей сети и не используется как адрес доставки или подтверждение личности. После удаления cookie или в другом браузере прежние обращения могут не определиться. Источник: IP Geolocation by DB-IP.

При обращении через чат переписка, прикреплённые фотографии и указанные вами имя и телефон передаются сотрудникам SHOPSTYLE через Telegram. До первого сообщения запрашивается согласие. Обработка вопроса виртуальной помощницей не означает подтверждение операции с заказом, платежом или возвратом.