Доставка

Способы доставки

Мы отправляем заказы со склада в Балашихе (Московская область) по России — в пункты выдачи или курьером СДЭК до двери:

• Пункт выдачи Ozon — бесплатно, предоплата: заказ оплачивается онлайн при оформлении;
• Пункт выдачи Яндекс Маркета — бесплатно, оплата при получении: платите в пункте, когда забираете заказ;
• ПВЗ СДЭК с примеркой — по тарифу СДЭК, оплата подошедших вещей и доставки при получении;
• Курьер СДЭК до двери — по тарифу СДЭК, оплата при получении. Ожидание курьера для примерки — до 15 минут.

Стоимость и ориентировочный срок СДЭК рассчитываются при оформлении по городу, выбранному способу и составу заказа. Для курьера укажите улицу, дом и квартиру.

Способ доставки и пункт выдачи вы выбираете при оформлении заказа. Если доставка Ozon для вас недоступна (нет аккаунта Ozon на ваш номер или пункта Ozon в вашем городе), выберите пункт Яндекс Маркета или СДЭК.

Сроки

На сборку и передачу заказа в службу доставки уходит 1 рабочий день. Срок в пути зависит от региона и службы доставки и показывается при оформлении. Когда заказ будет передан в доставку, на e-mail придёт информация для отслеживания, а статус заказа вы увидите в личном кабинете и в приложении службы доставки.

Доставка в пункт выдачи Ozon

• Только онлайн-оплата. При доставке Ozon заказ оплачивается на сайте при оформлении, оплата в пункте выдачи не принимается.
• Примерки нет. В пунктах выдачи Ozon при получении заказа примерить вещи нельзя. Выбрать размер поможет таблица размеров в карточке товара. Если вещь не подошла, её можно вернуть в течение 14 дней — см. «Правила возврата».
• Нужен аккаунт Ozon. Чтобы получить заказ в пункте Ozon, нужен аккаунт Ozon (приложение или сайт), оформленный на номер телефона, который вы указали в заказе.
• Хранение заказа в пункте выдачи — по правилам Ozon; срок хранения указывается в уведомлении Ozon. По истечении срока заказ возвращается отправителю.

Доставка в пункт выдачи Яндекс Маркета

• Оплата при получении. Заказ оплачивается в пункте выдачи, когда вы его забираете; предоплаты нет. Способы оплаты в пункте — картой или наличными — по правилам пункта.
• Пункт рядом с домом. При оформлении найдите удобный пункт на карте Яндекса и впишите его адрес — мы отправим заказ туда.
• Когда заказ будет в пункте, придёт уведомление. Срок хранения заказа в пункте — 7 дней.

ПВЗ СДЭК с примеркой

• Примерка. Выберите на карте пункт с примерочной и оплатой при получении. Постаматы для этого способа не подходят. На примерку — до 15 минут.
• Оплата при получении. Вы платите в пункте выдачи только за подошедшие вещи и доставку, а то, что не подошло, оставляете в пункте: мы заберём его сами.
• Стоимость доставки — по тарифу СДЭК, она видна при оформлении заказа. Стоимость доставки, если вы не взяли ни одной вещи: оплачивается покупателем в пункте по тарифу СДЭК, сумма видна при оформлении заказа.
• Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней, затем возвращается на наш склад.

Курьер СДЭК до двери

• Адрес. При оформлении укажите город, улицу, дом и квартиру. Стоимость и ориентировочный срок появятся в расчёте доставки.
• Примерка. Курьер ожидает до 15 минут. Можно примерить вещи перед оплатой.
• Оплата при получении. Оплачиваются оставленные вещи и доставка. При полном отказе доставка оплачивается покупателем по тарифу СДЭК.
• Время приезда. Конкретный интервал согласовывается со службой доставки; расчётный срок не означает гарантированную дату или час.

Вопросы

Если заказ задерживается или вы не можете его получить, напишите в чат сайта — менеджер поможет разобраться.