УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ
1.1. Доставка заказов осуществляется курьерскими службами: «Яндекс Доставка» и «СДЭК».
1.2. Покупатель может выбрать удобный способ получения заказа:
• Курьерская доставка «до двери»;
• Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) «Яндекс Маркета» или «СДЭК».
1.3. Службы доставки забирают товар с нашего склада и доставляют его по указанному Покупателем адресу.
2.1. Примерные сроки курьерской доставки и доставки в ПВЗ составляют от 1 до 5 рабочих дней.
2.2. Общий срок получения заказа складывается из двух этапов:
• Обработка заказа на складе магазина: 1 рабочий день (комплектация, проверка качества, упаковка и передача в службу доставки).
• Транспортировка: срок, который Покупатель видит при оформлении заказа.
2.3. Таким образом, к ожидаемому сроку доставки необходимо прибавить 1 рабочий день на подготовку заказа.
2.4. Сроки хранения заказа в пунктах выдачи:
• В ПВЗ «Яндекс Доставка»: 7 дней.
• В ПВЗ «СДЭК»: 7 дней.
2.5. В случае если Покупатель не забирает заказ в течение срока хранения, заказ автоматически возвращается на склад магазина.
3.1. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и оплачивается Покупателем отдельно.
3.2. Точная стоимость доставки рассчитывается индивидуально и отображается при оформлении заказа до момента его оплаты. Стоимость зависит от региона доставки, выбранного способа (курьер или ПВЗ), службы доставки, а также габаритов и веса заказа.
3.3. Курьерская доставка осуществляется только при условии полной предоплаты заказа.
4.1. При получении заказа Покупатель имеет право примерить вещи и выкупить только те, которые подошли.
4.2. На примерку одного заказа выделяется не более 15 минут.
4.3. Вещи, которые не подошли, Покупатель передает курьеру или сотруднику ПВЗ. Оплата производится только за оставленные товары.
4.4. Если Покупатель желает осуществить примерку в зоне с ограниченным доступом (закрытая примерочная), курьер вправе запросить залог, равный стоимости заказа. Залог возвращается Покупателю сразу после завершения примерки.
5.1. Статус доставки можно отслеживать:
• В приложении «Яндекс Go» (для заказов Яндекс Доставкой);
• По SMS-ссылке, которая придет на указанный номер телефона после отправки заказа;
• На официальном сайте или в мобильном приложении «СДЭК».
5.2. Трек-номер для отслеживания направляется Покупателю на электронную почту после передачи заказа в службу доставки.
По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете обратиться в службу поддержки:
• Электронная почта: info@shopstylerussia.ru
• Телефон: +7 916 517-93-68
• Режим работы: Пн-Вскр, 9:00 до 18:00 Мск