Редакция от 28.10.2026. Это отдельное согласие на обработку данных при обращении в чат SHOPSTYLE.

Нажимая кнопку «Согласиться и отправить» при первом сообщении, я даю ООО «ШОПСТАЙЛ» (ИНН 6732237778, ОГРН 1226700019875; адрес: Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Большая Советская, д. 16/17, офис 62) согласие на обработку данных, которые добровольно сообщаю в этом чате, для ответа на обращение и консультации о товарах и магазине.

Какие данные обрабатываются

Текст сообщений, прикреплённые фотографии, страница обращения и номер диалога, выбранные модель, цвет, размер, рост и сообщённые мерки. Для начала переписки требуется имя (как ко мне обращаться); телефон я могу оставить по желанию. Для связи повторных обращений в одном браузере используется случайный cookie-ID сроком 90 дней. После первого согласованного отправления сервер определяет примерную страну и город по IP через локальную базу DB-IP Lite: IP не передаётся поставщику базы и не сохраняется в карточке чата. Сохраняются только защищённый хеш ID браузера, примерный город и страна, не более 90 дней с техническим удалением в течение следующего часа. Сводка о браузере и городе передаётся менеджерам в закрытую тему обращения и хранится вместе с перепиской по общим правилам рассмотрения обращений. Это не точная геолокация и не подтверждение личности; после удаления cookie или в другом браузере связь может потеряться. MAC-адрес устройства не собирается. Источник геоданных: IP Geolocation by DB-IP.

Как используется переписка

Переписка сохраняется на сайте и передаётся сотрудникам SHOPSTYLE через Telegram, чтобы менеджер мог ответить в этой же переписке. Для ответа на общие вопросы может использоваться виртуальная помощница на отдельном сервере магазина: ей передаются вопрос, ограниченный фрагмент только этого диалога и ранее сообщённые параметры выбора. Имя и телефон из полей профиля и фотографии в модель не передаются. Явные телефоны и e-mail в тексте маскируются; это не означает полной анонимизации произвольного сообщения.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять и использовать эти данные, передавать их в указанном объёме для ответа, а также блокировать и удалять в связи с целями обращения и предусмотренными законом обязанностями. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и сотрудниками магазина. Персональные данные из чата не предназначены для размещения в открытом доступе.

Срок и отзыв согласия

Согласие предоставляется для рассмотрения обращения и действует до достижения этой цели или отзыва, с учётом предусмотренных законом оснований дальнейшего хранения. Сроки и права описаны в политике обработки персональных данных.

Для отзыва нажмите «Позвать менеджера» или напишите в чат «Отзыв согласия». Менеджер рассмотрит запрос; автоматическое подтверждение удаления данных до выполнения проверки и необходимых действий не выдаётся. Письменное обращение также можно направить по адресу оператора, указанному выше.

Это согласие не распространяется на рекламные рассылки и не подтверждает оплату, заказ или договор купли-продажи. Не присылайте пароли, коды подтверждения и полные данные банковских карт.